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Fides GmbH
Detektei & Security Service 

Doorman

Der Doorman kommt dort zum Einsatz wo auf Diebstahlprävention gesetzt wird. Der Unterschied zur Bewachungsfachkraft im Handel oder Warenhausdetektiv besteht darin, dass potentielle Täter schon am Eingangsbereich durch einen Doorman präventiv abgeschreckt werden. Da das von uns eingesetzte Personal ausgiebig geschult ist, werden oft schon im Vorfeld potenzielle Tätergruppen identifiziert und je nach Situation entsprechende Maßnahmen eingeleitet.

Unsere Doormen handeln sehr kundenorientiert. Freundlichkeit, Servicebereitschaft und ein absolut gepflegtes Erscheinungsbild gehören zu unseren Standards. So wird allen eingesetzten Mitarbeitern Ihre Firmenphilosophie vermittelt um sich mit Ihrem Unternehmen zu identifizieren und um nach Ihren allgemein gültigen Standards zu handeln. 

Die Aufgaben des Doorman beinhalten folgende Punkte:

  • persönliche Ansprache der Kunden (Begrüßung, Verabschiedung) im Ein- und Ausgangsbereich
  • Präventive Zurückdrängung von Ladendieben, durch Präsenz im Eingangsbereich,   Kontrollgänge inkl. Kabinenkontrollgänge (z.B. Feststellung entfernter   Warensicherung, Entfernen verbliebener   Kleidungsstücke)
  • Kundenorientiertes Handeln, Kundenfreundlichkeit z.B. bei Alarmauslösung an der Warensicherungsanlage
  • Stilsicheres Auftreten und Ihrer Firmenidentität angepasstes Erscheinungsbild
  • Anwendung von Deeskalationstechniken bei Vorfällen wie Diebstahl, Auslösen   der Warensicherungsanlage etc.
  • Ausfüllen von Strafanträgen
  • Senkung Inventurdifferenzen
  • Selbstständiges Führen eines Dienstzeitnachweises
  • Durchsetzung des Hausrechts

Alle Einsatzkräfte werden speziell auf Ihre individuellen Filialen intern von uns geschult.